Cambio de talle

Tenés 15 días desde que recibís el pedido para solicitar el cambio de talle.

El primer cambio de talle es gratis.

Para gestionarlo, escribinos por WhatsApp con los datos de tu compra.

Datos necesarios para gestionar un cambio

• Nombre y apellido

• Número de orden

• Producto comprado

• Talle recibido

• Talle que querés cambiar

• Foto de la prenda en buen estado

Condiciones para cambios

La prenda debe estar:

• Sin uso

• Sin lavar

• Sin manchas

• Sin olor a perfume, humo o desodorante

• Con etiqueta y packaging en buen estado

Si la prenda no cumple estas condiciones, KYNA puede rechazar el cambio.

Arrepentimiento de compra

Si querés arrepentirte de una compra realizada online, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.

Para iniciar el trámite, podés escribirnos por WhatsApp o usar el botón de arrepentimiento disponible en la tienda.

Productos con falla

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido y adjuntá fotos claras del producto y del detalle observado.

Vamos a revisar tu caso y darte una solución.

Antes de comprar

Para reducir errores de talle, te recomendamos usar la calculadora de talle disponible en cada producto.

Si tus medidas quedan entre dos talles, KYNA recomienda elegir el más grande.

También podés escribirnos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a elegir.

Contacto

Para cambios, devoluciones o asesoría de talle, escribinos por WhatsApp.

KYNA — Activewear seamless diseñado en San Juan.